知识积累

近期开始有一些面试产品经理的工作，而且前几次在面试过程并不是十分高效，现在看来并没有捋顺面试思路，面试提问比较零散，没有总结出一套有效的面试方法。借总结本书笔记的机会，还是先把第四个章节回顾梳理一遍，希望有所帮助。

写在前面

时隔半年再读本书，才觉得可以通过笔记的形式将书中的要点提炼一下，因为第一次通读的过程中真的只想一气呵成的读完，没有其他想法。

我并不是一个追“星”的人，几乎不太关注所谓的产品圈的那些“大佬”，要不是买了本书，几乎无缘听见俞军老师这个名字。但从读序言开始，一拍即合的感觉重重冲击了我，并没有高攀的意思，而是前方仿佛亮起了一盏指路明灯，曾经脑中对产品模糊且凌乱的浅见瞬间有了清晰的方向和归宿。

自从事产品工作以来，看过很多前辈们的书籍，大多都提供了丰富的做产品的方法。而本书却是唯一一本配得上“方法论”三个字的著作，它不是方法，是方法的方法。

文档特征汇总

BRD撰写思路

对象

本质上要使用上位的“元”思考，脱离“现在、这里、这个”，客观的看待自己。

通过“抽象化、类推”升维

那些咋看起来崭新的创意，其实只是既有创意的组合。

抽象化是人类思维的基本，用抽象出的上位概念讲话，别人会难以理解。但是一旦学会如何抽象化出上位概念，再用下位概念去表述就变的很难。

将具体的事象抽象化不可或缺，再将已经抽象化的概念落回到具体，是迈向实践的关键。

抽象的最大优点是“应用范围广”，缺点是因为包含的信息少导致“可以随意解释”。

抽象单体特征

“抽象”即“舍象”，一单提取出有限的特征，其他特征就会被全部抛弃，因此余下的特征会变得机器简单。

抽象关系和结构

两个事象的关联称为“关系”，包括关系在内的多个事象间的关联称为“结构”。它们是解决本质问题和形成崭新创意不可或缺的。

类推

“类推”简而言之，就是从“表面上不同，结构上类似”的遥远领域借用创意的思维。

要想“从远方借用”，需要高度的抽象化。越是深刻地追求抽象化，迫近本质，“从远方”借用的可能性就越大，也就月可能得到崭新的创意和突破。

洞察相似点和不同点

两个误区：

• 这个事象很特殊，其他事象没有参考价值；
• 抽象程度化越高，一般化的程度就越高，什么都是一样的；

好的抽象化应该有彻底而具体的“入口和出口”。清楚的知道具体是什么事象，抽象后得到什么结果。否则就容易产生两种不好的模式：

• 出入口不明确，抽象的半高不低；
• 一直停留在具体层级上；

通过思考的“轴”升维

思考的轴是指解释的方向性

思考的轴，可说是用于解释个别事实或事象的事物观。循着这个周进行抽象化和分类，就能产生新知见，进而至于创造和想象。

轴的种类

两个维度

• 定性/定量
• 归纳/演绎

三个种类

\ 对立轴一定要用二分法看待，而不是单纯的二选一*

“多样性”之所有重要的理由

观察事象的多样性，可以寻找轴的两极，进而更容易的演绎或归纳出轴。

通过“Why”升维

目的与手段、原因与结果是“一个道理”

思考程度越深，行为就越有深度。解决问题时，对于目的有所意识而做出的行为，比只估计手段本身的效果更好。

“为什么？”即在溯因，也在明确目的。面向过去就是“原因”，面向未来就是“目的”。

要通过Why“改变赛台”

改变赛台的一个终极姿态是思考“不必执行该手段（包括代替手段在内）也能达到目的”的方法。

本章的原标题为：“蚂蚁思维”和“蝈蝈思维”，全章通过蚂蚁和蝈蝈作为两种思维的代表进行类比，虽然有些地方相对易于理解了，但也有些地方差强人意。因此，此次笔记还是用“解决问题思维”和“发现问题思维”作为讨论对象。

既然作者做了蚂蚁和蝈蝈的比喻，自然还是会简单介绍一下，别枉费作者一片苦心。

两种思维的差异

从“存量”到“流量”

在解决问题的阶段，资源（人力、物力、财力、知识）是不可或缺的，而且积累的越多越好。而这些积累的存量存在向心力和惯性，积累的财富和资源越多，越难以割舍，在某种程度上便成为了发现问题的阻碍。善于发现问题的思维，更倾向于摒弃所有已经积累的存量，在“一张白纸”状态下思考。

随着ICT（Information Communications Technology）的发展，知识从个人存储变成了云存储，而个人在需要知识时只需要每次重新获取即可。知识存量转变成了知识流量，知识的获取、存储、检索的成本都大大降低，更有利于更新知识（更新解释），实现流量化。

解决问题从已知开始思考，发现问题从未知开始思考。

从“封闭体系”到“开放体系”

在“解决问题”的思维中，需要明确定义边界、固定变量，打造一个封闭的体系并在其间解决。

“中心和序列”

受到向心力的作用，封闭体系往往更重视中心点（起源），并从起源开始向外“有序”延展。无论是职位等级，职能分工，工作流程都是稳定和高效的基础

“二选一”和“二分法”

“二选一”使用对立的角度看待事物（非黑即白），是封闭体系中使用的思维方式，解决问题必须明确变量，不能存在模糊空间。

“二分法”是用融合的角度看待事物（黑白相混，产生连续的灰色程度），是开放体系中使用的思维方式。

从“固定维度”到“可变维度”

升维到上位思考

“解决问题”更注重在一个局部范围内使用具体手段解决具体问题，而这样也会被其自身束缚，错误的解决问题。如果通过“升维”，在手段-目的-手段，局部-全局-局部，具体-抽象-具体之间反复跨越，就能够重新发现定义问题，且正确的解决问题。

解决问题思维是使已知变量达到最优化，而发现问题思维则会创造新的变量。

从“奇点”出发的问题发现法

• “奇点”是指“反常识的新现象”
• “奇点”来源于“禁止”和“其他”

“奇点”的进化过程

个别事象——多个“奇点”——获得名字——产生框架——形成理论体系（主流）

但是能成为主流的奇点少之又少。

两种思维的角度差异

看待两种思维也要用“二分法”，他们是同时存在的。