《高维度思考法》【2/4】—“解决问题”的困境

关于事实的“重写”比较简单，但是关于解释的“重写”则很难，因为很多时候，我们连特定的解释被深埋在闹钟这一“未知的已知”都毫无察觉。

“问题”源自事实和解释的乖离。事实本身不会变化，已固化的解释的维度也不会变化，但解释并不具备超越时间的普遍性。因此，当环境、场合（解释的范围）发生变化后，原来的解释不再适合当前环境下的事实，于是产生了乖离，即新的问题。

创新者会把顾客需求当做“事实”去理解，视图创造出不受现有解释所束缚的产品和服务，用最新的概念和技术重新解释。

要解决问题，必须要先定义问题（固定相关变量，设定边界、框架模型及流程），于是就会造成一个“封闭体系”。电脑只擅长在问题定义后的封闭体系工作，而非开放体系。

而每定义一个问题，就会造成一个“封闭体系”；

随着封闭体系内知识的积累和沉淀，解决问题变的愈发容易，发现问题却会变的难上加难。越是领域内的专家，越是难以跳出来。

只要创造了固化的“封闭体系”，问题变的容易解决，在短期内容易发展，就容易导致下个问题的产生，而发展后形成的体系也容易退化，这就是封闭体系的困境。